Es escalofriante el pensar que un familiar o conocido esté viviendo una situación de abuso. El terror no es buen consejero. Si hay una situación de abuso, ¿está usted preparado para ayudar? Una intervención inapropiada puede cerrar las puertas a la oportunidad de ayuda que usted tanto anhela proveer. Por eso compartimos algunos consejos que le ayudarán a confrontar la necesidad:

Infórmese. Su mejor herramienta es la información de fuentes fidedignas. Conozca los recursos disponibles en su comunidad.  Tenga los números de contacto disponibles.

Edúquese al respecto. Conocer la dinámica del abuso en general le dará un cuadro más completo y le ayudará a mantener actitud, límites, y expectativas apropiadas.

Comience la conversación. Escoja un lugar y momento seguro y en el que tendrán tiempo para una conversación delicada y confidencial no apresurada. Ej.  “Me preocupa que te noto triste y aislada.” O: “Noto que tienes temor de hablar cuando está tu pareja presente, y ya no nos acompañas a …”.  Es importante exponer su preocupación por el bienestar de él/ella. Puede ser la forma en que él/ella comience a comprender la realidad de su caso y cuánto necesita ayuda.

Escuche sin juzgar. Para luchar contra el abuso y ayudar a alguien en necesidad es imprescindible escuchar sin juzgar. El abusador no llega con una pancarta o letrero anunciando “Soy un abusador”.  Criticar a la pareja pondrá a la víctima bajo mayor presión, que no está preparada para manejar. Eso puede cerrar la línea de comunicación con usted, que desea ayudarle. ¿Sabe escuchar?

Mantenga las líneas de comunicación abiertas. Una táctica del abusador es aislar a su víctima de quienes pueden ayudarle a ver la realidad de lo que vive. Déjele saber que no está sola, que usted (y otros) se interesan por su bienestar y felicidad.

Sea confidente. Sepa cuándo callar. Pero sepa cuándo, qué, dónde hablar y a quién reportar, cuando surja la necesidad.

Tenga paciencia: La víctima de abuso, maltrato o violencia de cualquier índole vive dolor emocional o mental constante que además conlleva confusión, lo que dificulta comprender la gravedad del asunto y el tomar decisiones. Las situaciones de esta índole no se resuelven de un momento a otro.  

Ayúdele a crear un plan de seguridad. Las estadísticas comunican que el período más peligroso para una víctima es mientras está procurando salir de una situación abusiva o después de haberse alejado de la relación. Es necesaria la prudencia para aminorar la posibilidad de peligro y aun el riesgo de fatalidad.

Ofrezca su apoyo en la decisión que tome la víctima, aunque no siempre esté de acuerdo con ellas. Puede necesitar transporte, cuido de niños, un lugar seguro de donde hacer alguna llamada, acompañamiento a alguna diligencia legal, etc.

Evite decirle qué debe hacer a menos que la persona se lo pregunte directamente. Por lo complejo de la situación, su papel debe ser de apoyo, nunca de ordenar ni manipular la situación. Es conveniente referir a las agencias especializadas.

Inspire, motive, anime: Comparta cortos textos, mensajes de estímulo. Déjele saber que usted cree en él/ella. Sin abrumar, anímele a dar los pasos apropiados hacia una vida libre de abuso, maltrato y violencia.

Busque fortaleza en Dios: Quienes procuran ayudar a los abatidos por la maldad de este mundo lleno de dolor también necesitan fuerzas y sabiduría de lo alto. No olvide que Dios está interesado en el bienestar de su familiar o conocido. Él quiere proveerle la sabiduría, el discernimiento, el tacto, las herramientas y la fortaleza que se requieren para que usted sea un instrumento de bendición en la vida de quien se propone ayudar. Recurra diariamente a Dios y no quedará chasqueado. Ore por y con la persona afectada, tanto como por su victimario. Dios escucha la ferviente oración sincera.

Use los recursos confiables. En Estados Unidos, la Línea Nacional contra la Violencia Domestica está lista a ayudar: Si necesita apoyo, información o ayuda para crear un plan de seguridad, o sobre cualquier asunto relacionado, exhórtele a que llame o llame usted al 1-800-799-7233. Visite la página web en www.thehotline.org. ©Rhodi Alers de López 2019